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关于多多零食
多多零食是一家现代生活方式零售品牌，致力于将全球流行的零食、潮玩及生活方式产品带入美国市场。我们不仅销售商品，更希望为顾客创造轻松、有温度、充满乐趣的购物体验。
岗位概述
作为门店副经理，你是门店管理团队的重要成员，在门店经理的指导下，参与并推动门店日常运营与团队管理工作。该岗位以现场管理与执行落实为核心，是门店管理体系中的关键执行者与后备管理人才。
主要职责
日常运营与执行支持
- 协助门店经理落实门店运营计划与各项工作安排
- 负责门店日常运营执行，包括排班协助、前台管理及现场支持
- 确保门店运营流程、服务标准与操作规范稳定执行
团队带领与协作
- 在日常工作中带领并辅导一线员工，推动工作有序开展
- 协助营造积极、协作、互相支持的团队氛围
- 支持员工培训、在岗指导及绩效反馈
现场管理与问题处理
- 在授权范围内处理门店日常运营问题
- 主动发现现场运营中的问题，并及时反馈或提出改进建议
- 在门店经理不在岗时，按授权范围协助管理门店事务
顾客体验支持
- 支持门店为顾客提供稳定、专业且友好的服务体验
- 协助处理顾客反馈与现场问题，维护门店秩序与服务质量
任职要求
- 具备零售或顾客导向型岗位相关经验，有带班或管理经验者优先
- 做事踏实，具备良好的责任心与职业操守
- 具备良好的沟通能力与团队协作意识
- 能在快节奏环境中高效执行多项任务
- 具备一定的现场判断能力与应变能力
- 可接受灵活排班（晚班 / 周末 / 节假日）
- 具备良好的中英文沟通能力
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